Разбираемся в нюансах покупки мед. изделий

Почему к выбору медицинских изделий нужно подходить особенно тщательно?

Разбираемся в правовых нюансах покупки костылей, колясок и протезов, которые не подлежат возврату.

Приобретение медицинских изделий — таких как костыли, инвалидные коляски, протезы, ортезы и многие другие — это не обычный поход в магазин. Часто от этого выбора напрямую зависит качество жизни, мобильность и комфорт человека. Однако существует важный юридический аспект, о котором многие покупатели не знают: вернуть или обменять качественное медицинское изделие практически невозможно.

Давайте разберемся, почему это так и на что стоит обратить внимание перед покупкой.

Законодательная база: Что говорит закон?
Ваши права при покупке товаров регулируются Законом «О защите прав потребителей», который разрешает обменять или вернуть даже качественный товар, если он не подошел по форме, габаритам или фасону. Однако для определенных категорий товаров существует исключение.

Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 утверждает «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену».

Пункт 1 этого перечника прямо включает: «Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (… медицинские изделия…)».

Это означает, что если вы купили костыли, трость, кресло-коляску или бандаж, и они вам не подошли по высоте, размеру, цвету или вы просто передумали, вернуть их в магазин вы не имеете права. Продавец правомерно откажет в удовлетворении такого требования.

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья» (ст. 38) дает четкое определение медицинским изделиям, подчеркивая их специальное назначение для диагностики, лечения и реабилитации. Это еще раз выделяет их из категории обычных товаров народного потребления.

Что это значит на практике для покупателя?
Поскольку право на ошибку при покупке сведено к нулю, вся ответственность за правильный выбор ложится на вас. Неправильно подобранное изделие — это не только напрасно потраченные деньги, но и риск:

Ухудшения здоровья (неправильное распределение нагрузки из-за неверно подобранных костылей может привести к проблемам с суставами и спиной).

Дискомфорта и болевых ощущений (например, если протез или ортопедическая обувь подобраны без учета анатомических особенностей).

Потери мобильности (неподходящая коляска может быть неустойчивой или не проходить в дверные проемы).

Как сделать правильный выбор и избежать ошибок?
Прежде чем оплачивать покупку, уделите время тщательной оценке и консультации.

Консультация со специалистом — обязательный шаг!

Не покупайте сложные технические средства реабилитации (ТСР) без рекомендации врача (ортопеда, травматолога, реабилитолога). Специалист определит необходимые технические характеристики и параметры, исходя из вашего диагноза и индивидуальных потребностей.

Воспользуйтесь государственной поддержкой.

Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов» (ст. 11.1) устанавливает, что технические средства реабилитации (к которым относятся кресла-коляски, протезы и т.д.) предоставляются инвалидам на безвозмездной основе по индивидуальной программе реабилитации или абилитации (ИПРА).

Решение об обеспечении тем или иным средством принимается при проведении медико-социальной экспертизы (МСЭ). Это гарантирует, что вы получите именно то изделие, которое необходимо по медицинским показаниям.

Если покупаете самостоятельно — проведите «примерку». Костыли/Трости: Отрегулируйте высоту, проверьте, комфортно ли подмышечным упорам, не соскальзывает ли рука. Кресло-коляски: Убедитесь, что ширина и глубина сиденья подходят, проверьте маневренность, вес конструкции, удобство подлокотников и подножек. Протезно-ортопедические изделия: Это самый сложный случай. Их подбор и изготовление должны вестись только квалифицированным техником по индивидуальным замерам.

Изучите отзывы и репутацию производителя. Качественное и надежное изделие — запас вашей безопасности на долгие годы.

✅ Краткий итог:
Медицинские изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (п. 1 Перечня, утв. Постановлением Правительства № 2463); Ответственность за правильный выбор лежит на покупателе.

Главный алгоритм действий: Консультация врача → Получение рекомендаций в ИПРА (для инвалидов) → Тщательная примерка и оценка → Взвешенное решение о покупке.

Помните, что грамотный и осознанный выбор медицинского изделия — это не просто потребительское решение, а важная инвестиция в ваше здоровье, безопасность и независимую жизнь. Не стесняйтесь задавать вопросы продавцам-консультантам и требовать полную информацию о товаре. Ваше благополучие того стоит.